Read & Eat Area

by Unknown 9:20:00 PM 61 comments

Halo guys, pernah ngerasain lapar ketika kamu lagi  asyik membaca? ingin merasakan nyamannya membaca tanpa terganggu oleh rasa lapar? Apakah kamu termasuk orang yang setuju apabila adanya fasilitas ruang baca di perpustakaan yang memperbolehkan kamu untuk sambil makan dan minum? Simak penjelasan berikut yaaa...

Menurut Basuki (1991:3), perpustakaan adalah sebuah ruangan, bagian sebuah gedung, ataupun gedung itu sendiri yang digunakan untuk menyimpan buku dan terbitan lainnya yang biasanya di simpan menurut tata susunan tertentu untuk digunakan pembaca, bukan untuk di jual. Berdasarkan dari definisi tersebut perpustakaan merupakan sumber informasi yang dapat dipercaya dalam kehidupan semua orang, tidak terlepas bagi mahasiswa. Akan tetapi, masih banyak pola pikir yang mengansumsikan bahwa perpustakaan adalah tempat yang di gunakan untuk membaca buku untuk orang – orang yang kutu buku. 

Pada kenyataannya perpustakaan dapat menjadi tempat yang memiliki banyak kegunaan serta mendapatkan keuntungan dari segi financial. Hal ini lah yang membuat para pustakawan berusaha untuk merubah pola pikir masyarakat bahwa perpustakaan adalah tujuan destinasi yang seharusnya diminati bagi semua orang dan sangat menjanjikan dalam dunia bisnis. Supaya tujuan tersebut tercapai pustakawan berlomba – lomba membuat inovasi agar menarik minat pengunjung. Akan tetapi, semangat pustakawan itu dibatasi dengan adanya paradigma bahwa perpustakaan bersifat anti komersial pada 3 layanan utama. 

            Pada hal ini, pustakawan berusaha untuk menarik minat pengunjung dan juga berusaha mencari celah untuk mendapatkan peluang keuntungan. Inovasi yang akan dilakukan ini berawal dari pengalaman penulis yang sering kali merasa lapar saat sedang asik membaca, seakan menjadi bimbang antara berhenti membaca lalu pergi mencari makan, atau melanjutkan membaca sambil menahan lapar. Oleh sebab itu muncul lah ide yang realistis, tidak muluk – muluk, dan dapat dikatakan hal yang kecil namun dapat berdampak lebih terhadap pola pikir masyarakat pada perpustakaan . Tentunya juga berorientasikan keuntungan. Inovasi yang dimaksud yaitu menyediakan ruang baca dimana pemustaka dapat membaca buku sambil menikmati makanan. Inovasi layanan tersebut adalah “Read & Eat Area”.

            Read & Eat Area merupakan sebuah fasilitas pelayanan perpustakaan yang di berikan kepada pengunjung berupa tempat makan yang berada pada ruang koleksi perpustakaan. Pelayanan ini merupakan ide yang cocok dalam hal memenuhi kebutuhan pemustaka sebagai pengguna perpustakaan. Inovasi ini dianggap dapat menjadi peluang bisnis, mengingat masyarakat Indonesia yang relatif konsumtif dengan adanya inovasi ini juga dapat meningkatkan minat pengunjung untuk datang dan berlama – lama di perpustakaan. Karena alasan orang – orang betah berlama – lama di suatu tempat adalah karena tersedianya makanan dan minuman. 

            Layanan komersil seperti fasilitas restoran memang sudah cukup banyak di berbagai perpustakaan. Namun, fasilitas tersebut berada di luar ruang koleksi. Sehingga, pemustaka tetap harus keluar ruang koleksi untuk mencari makan. Untuk itu inovasi ini dibuat agar pemustaka dapat tetap membaca buku nya di ruangan tanpa harus menahan lapar di ruang yang difasilitasi oleh pustakawan, yaitu di Read & Eat Area.

 A.      Jenis Layanan Yang Akan Dikembangkan

1.      Layanan Ruang Baca

2.      Layanan Komersial

B.       Segmentasi

      Segmentasi dari layanan Read & Eat Area ini adalah seluruh pemustaka yang sedang mengerjakan tugas ahir kuliah (Skripsi, Tesis, Disertasi)

C.      Kategori Konsumen

      Kategori konsumen dalam hal ini adalah yaitu konsumen yang Know leadge. Layanan Read & Eat Area ini dikategorikan pada konsumen yang Knowleadge dikarenakan segmentasi yang dibuat adalah mahasiswa tingkat ahir dan mereka biasanya berlama – lama di perpustakaan, dengan begitu tentunya mereka akan menggunakan fasilitas yang dapat menunjang kenyamanan pemustaka dalam membaca buku untuk jangka waktu yang lama.

D.      Target

      Target dari dibuatnya layanan ini adalah pemustaka tingkat ahir yang membutuhkan kenyamanan dalam membaca buku. Pemustaka tersebut dapat tetap asik membaca tanpa terganggu akan rasa lapar, karena pemustaka tersebut dapat sambil menikmati makanan sambil membaca. Layanan ini akan mulai diramaikan dari person to person yaitu dari kalangan pemustaka tingkat ahir yang menyebar luaskan pelayanan ini kepada pemustaka tingkat ahir lainnya sehingga lama kelamaan konsumen dari layanan ini pun akan meluas ke seluruh segmentasi perpustakaan.

E.       Posisi

      Perpustakaan Universitas Negeri No.1 di Indonesia ini menempati posisi sebagai “Inovator” karena perpustakaan ini menyediakan layanan ruang baca yang pemustakanya dapat membaca buku dan menikmati makanan dalam tempat dan waktu yang bersamaan.  Pustakawan di perpustakaan ini berusaha membuat inovasi dan terus mengembangkannya agar dapat mencapai “Top Of Mind”. Oleh sebab itu, dibutuhkannya strategi untuk dapat tercapainya tujuan dari adanya inovasi ini. Strategi yang dapat dilakukan dalam inovasi ini yaitu:

1.              Mengembangkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan serta keinginan pemustaka. Maksudnya adalah pustakawan yang berperan sebagai inovator harus terlebih dahulu mencari tahu apa yang disukai oleh pemustaka yang disesuaikan dengan rentang umur. Misalnya, membuat menu yang sederhana namun diminati pemustaka pada umumnya seperti snack kentang goreng, fries, burger, cake dan sebagainya, atau juga menyediakan berbagai macam kopi dan minuman baik dingin maupun hangat yang telah dimodifikasi yang nantinya akan menjadi menu di Food Corner yang ada di Read & Eat Area.

2.              Karena orientasi pada hal ini adalah mencari keuntungan, maka segala bentuk usaha yang terlibat dalam layanan Read & Eat Area ini dilakukan oleh pegawai perpustakaan. Contohnya, pegawai perpustakaan dapat juga berperan sebagai juru masak di Food Corner. Hal ini dapat saja terjadi, karena menu yang disajikan pun bukanlah makanan yang dapat dikatakan sulit untuk dimasak.

3.              Membuat promosi berupa Stamp Card di Food Corner. Yaitu promosi yang dapat dimanfaatkan kosumen setiap kali transaksi. Setiap pembelian minuman ke 11 akan dihitung gratis. Jadi setiap pembelian minuman, pemustaka membawa stamp card tersebut dan akan dicap stempel oleh petugas Food Corner, maka apabila konsumen telah melakukan 10 kali transaksi pembelian minuman, maka konsumen tersebut juga telah mendapatkan 10 stempel di Stamp Card individu miliknya, dengan begitu konsumen tersebut berhak mendapatkan 1 gelas minuman secara gratis

 

1.   Layanan Read & Eat Area

      Layanan ini merupakan modifikasi dari layanan ruang baca. Namun, pada layanan ini diperuntukkan bagi mereka yang ingin membaca tetapi dapat tetap menikmati makanan. Layanan Read & Eat Area ini berada di dalam ruang koleksi, namun terpisah dari layanan ruang baca lainnya. Maka apabila bagi pemustaka yang ingin membaca dalam kesunyian dapat membaca di ruang baca yang tidak diperbolehkan membawa makanan.

            Read & Eat Area bertujuan untuk memfasilitasi pemustaka yang bisa saja merasa malas keluar ruang baca untuk membeli makan karena sedang asik atau fokus membaca, oleh sebab itu inovasi layanan ini dibuat di dalam ruang koleksi.

             Read & Eat Area ini dibuat di dalam ruang koleksi namun tetap dibatasi dengan sekat - sekat tembok namun tidak sepenuhnya tembok, dibagian atas tembok dibuat kaca jendela agar memberi kesan luas dan juga agar menarik minat pemustaka untuk mau mencoba layanan ini. Read & Eat Area ini didesain seperti layaknya rumah kaca. Selain memberikan kesan modern, desain seperti ini juga membuat pengunjungnya merasa tidak sumpek dan betah berlama – lama di dalamnya. 

 

            Read & Eat Area ini dilengkapi dengan Food Corner yang dibuat secara “Centered” atau berada di tengah ruangan sehingga memberikan kesan adil pada setiap posisi tempat duduk dan meja baca, karena jarak setiap tempat duduk ke Food Corner untuk memesan makanan berjarak sama.

 

            Dalam hal ini, pustakawan membuat layanan Read & Eat Area dengan berorientasikan keuntungan. Oleh karena itu, layanan Read & Eat Area ini tidak memperbolehkan pemustaka untuk membawa makanan dari luar ruang koleksi. Waktu pelaksanaan layanan ini disesuaikan dengan waktu operasi jam buka layanan ruang koleksi.

2.   Kelebihan Layanan Read & Eat Area

       Kelebihan

a.       Adanya peluang bisnis yang dapat dimanfaatkan bagi pustakawan

b.      Dapat memfasilitasi pemustaka yang “Books Addict”

c.       Merubah pola pikir masyarakat akan perpustakaan yang terkesan kaku

d.      Menjadi tempat yang asyik untuk berkumpul

 Gallery Read & Eat Area:

 Click here to download pdf file.